Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte CoachInTouch à tout moment, sans avoir à le justifier. Trois moyens :

Dans l’application

1. Ouvrez l’onglet Profil.
2. Dans Mon compte, touchez Supprimer mon compte.
3. Saisissez votre mot de passe et confirmez.

Sur le site

1. Connectez-vous et ouvrez Mon profil (menu de votre avatar).
2. En bas de la page, section Supprimer mon compte, saisissez votre mot de passe.
3. Cliquez sur Supprimer définitivement mon compte et confirmez.

Par e-mail

Si vous n’avez plus accès à votre compte, écrivez à contact@excellentiainstitute.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec l’objet « Suppression de mon compte ». Nous le supprimons sous 30 jours et vous le confirmons.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

• Effacé immédiatement : nom, e-mail, téléphone, photo, présentation et informations de profil, objectifs, notifications, demandes d’assistance, jetons de connexion et de notification.
• Annulé : vos séances et inscriptions à venir (les personnes concernées sont prévenues) ; pour une entreprise, ses offres et articles.
• Conservé sans votre identité, sous « Compte supprimé » : séances passées, avis et messages déjà envoyés à d’autres membres, historique des points.
• Perdu : les points et bons non utilisés. La suppression est définitive ; une nouvelle inscription repart de zéro.

Les copies de sauvegarde du serveur disparaissent au fil de leur renouvellement. Plus de détails : politique de confidentialité.